Kellys Gate 30 29 Fahrrad, dark
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Kellys Gate 30 29 Fahrrad
Besonders geeignet für Sportbegeisterte, die nach der Arbeit oder am Wochenende gerne Zeit auf zwei Rädern verbringen. Geeignet für regelmäßige Fahrten auf Radwegen, Feld- und Waldwegen bis hin zu mäßig anspruchsvollem Gelände. Sie sind in der Regel mit Komponenten ausgestattet, die in puncto Zuverlässigkeit und Langlebigkeit die goldene Mitte darstellen.
Aluminiumrahmen
Ein leichteres, relativ haltbares und steifes Material, das erschwinglich ist. Das am weitesten verbreitete Material zur Herstellung von Fahrradrahmen.
Hydraulische Scheibenbremsen
Zuverlässig unter allen Bedingungen, bessere Modulation der Bremswirkung bei geringerem Kraftaufwand am Hebel. Höheres Gewicht, anspruchsvollerer Service.
Luftgabel
Die beste Option in Bezug auf Gewicht und Komfort. Es bietet mehr Einstellmöglichkeiten (Zugstufe, Druckstufe). Sie erfordert eine regelmäßige Wartung – der Wartungszyklus wird vom Gabelhersteller vorgegeben.
29” Räder
Der Vorteil ist eine bessere Geländegängigkeit, ein besseres Rollverhalten und eine bessere Traktion. Allerdings haben sie ein höheres Gewicht, was auch für Reifen gilt.
| Rahmen |
KELLYS Dynamic RRC 29, tapered HT, internal routing, 12x148 mm Boost thru axle
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| Gabel |
RockShox Recon Silver RL (29) Boost, 100 mm, Solo Air / Motion Control / OneLoc Remote Lockout / Maxle Lite 15 mm thru axle
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| Schalthebel |
Shimano Deore SL-M6100-IR Rapidfire Plus (I-Spec EV)
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| Schaltwerk |
Shimano Deore M6100 (direct mount)
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| Kassette |
Shimano CS-M6100-12 (10-51T)
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| Kurbeln |
KMC X12 (114 Glieder)
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| Kurbeln |
Samox (34T) - dĺžka 170 mm (S), 175 mm (M - XL)
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| Bremsen |
Shimano Deore MT410 Hydraulic Disc
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| Bremshebel |
Shimano Deore BL-M4100
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| Bremsscheiben |
vorne 180 mm / hinten 160 mm
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| Felgen |
KLS Cartel Disc 622x21 (32 Löcher)
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| Vorderradnabe |
SHIMANO MT400-B / Deore MT410-B Disc Center Lock (15x110 mm / 12x148 mm / 32 Löcher)
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| Bespeichung |
stainless steel black
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| Reifen |
SCHWALBE Rapid Rob 57-622 (29x2.25) K-Guard
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| Sattelstütze |
KLS Active - diam 30.9 mm / length 350 mm (S), 400 mm (M - XL)
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| Sattel |
KLS Avenger
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| Vorbau |
KLS Advanced - diam 28.6 mm / bar bore 31.8 mm / 7° / Länge 80 mm (S - M), 100 mm (L - XL)
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| Lenker |
KLS Advanced FlatBar – Durchmesser 31,8 mm/Breite 720 mm
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| Griffe |
KLS Advancer 2Density
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| Steuersatz |
FSA 1.5 integrated
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| Tretlager |
SAMOX cartridge
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| Pedale |
Plastik
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| Steckachse |
vorne RockShox Maxle Lite 15x110 mm / hinten NOVATEC 12x148 mm
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| Geschlecht | Herren, Unisex |
| Modelljahr | 2023 |
| Anzahl der Gänge | 1x12 |
| Satz | Shimano Deore |
| Farbe | dark |
| Material | Aluminium |
| Radmaterial | Aluminium |
| Raddurchmesser | 29" |
| Bremsen | Hydraulische Scheibenbremsen |
| Federgabel | Luftgabel |
| Federweg der Gabel | 100 mm |
| Teleskop-Sattelstütze | Nein |
| Steuerungstyp | mechanisch |
| Produkt ID | 221182 |
| Fahrradgröße | S | M | L | XL |
|---|---|---|---|---|
| Körpergröße (cm) | < 165 cm | 165 - 175 cm | 175 - 185 cm | 185 - 200 cm |
Alle im MTBIKER-Shop angebotenen Fahrräder sind neu, ungefahren, von einem offiziellen Händler und mit voller Garantie. Einige Marken gewähren nach der Registrierung sogar eine lebenslange Garantie auf den Rahmen. Alle Garantieleistungen erbringen wir in den MTBIKER-Verkaufstellen nach persönlicher Übergabe oder nach dem Versand des Fahrrads (oder eines Teils davon) per Kurier.
- Das Fahrrad ist vom Hersteller aus der Box genommen worden.
- Das Fahrrad ist montiert, überprüft und eingestellt (Umwerfer, Schaltwerk, Stoßdämpfer, Gabel, Laufräder ...)
- Das Fahrrad ist sorgfältig in die Schachtel gepackt und abgesendet worden
- Wenn du das Fahrrad für eine persönliche Abnahme oder für den Transport nach Hause bestellst, wird dein Fahrrad zsammenmontiert und kontrolliert sein.
- Falls du das Fahrrad über einen Kurier an deine Adresse bestellst, ist es notwendig zu Hause Folgendes zu machen:
- Nimm das Fahrrad aus der Verpackung und entferne vorsichtig die Schutzfolie und das Verpackungsmaterial
- Den Lenker in den Vorbau einbauen (1 Minute, ein 4 oder 5 mm Innensechskantschlüssel wird benötigt).
- Das Vorderrad an der Gabel installieren (1 Minute, kein Werkzeug erforderlich, wenn das Fahrrad einen Schnellspanner hat).
- Die Schrauben am Steuersatz lösen, den Vorbau mit dem Rad ausrichten, die obere Schraube am Gabelschaft und dann auch den Steuersatz festziehen. (2 Minuten, 4 mm- oder 5 mm-Innensechskantschlüssel nötig).
- Montiere die Pedale in die Tretkurbeln, schmiere das Pedalgewinde und beachte die richtige Seite sorgfältig (1 Minute, 8-mm-Innensechskantschlüssel oder 15-mm französischer Schlüssel nötig).
- Die Sattelstütze in den Rahmen einbauen (10 Sekunden, kein Werkzeug erforderlich, wenn der Rahmen über einen Schnellverschluss verfügt).
- Reifen und ggf. Gabel und Federbein auf den erforderlichen Druck aufpumpen (2 Minuten, Pumpe erforderlich).
- Festziehen der Innensechskantschlüssel und Schnellverschlüsse kontrollieren (2 Minuten, 4 mm- und 5 mm-Innensechskantschlüssel nötig).
- Begib ich auf eine Probefahrt! Gehe vorsichtig mit deinem Fahrrad um, bis du dich daran gewöhnt hast. Verfügt das Fahrrad über Scheibenbremsen, ist deren Leistung ab sofort begrenzt – sie erreichen ihre volle Leistung nach 4-5 starken Bremsvorgängen aus höherer Geschwindigkeit.
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Hallo, bitte, hat dieses Fahrrad eine Shimano-Kassette? Es kommt mir seltsam vor, es funktioniert ganz gut, ich weiß nur nicht, ob sie nicht ein bisschen daran gespart haben. In der Beschreibung steht, dass es von Shimano ist, aber es scheint mir nicht viel zu sein, deshalb möchte ich sichergehen, denn im Videotest von Kubicasport wird auch erwähnt, dass die Kassette wahrscheinlich etwas anders ist, aber es ist ein Verbrauchsmaterial, danke für die Antwort.
Zdravím, prosím Vás má tento bike kazetu od shimana? Príde mi totiž taká zvláštna, ako ide celkom dobre, len neviem, či na nej trochu nešetrili, v popise síce stojí, že je od shimana, ale moc sa mi to nezdá, tak sa chcem uistiť, lebo aj vo video recenzii od Kubicasport je spomenuté, že kazeta je asi trochu iná, no jedná sa o spotrebný materiál, ďakujem za odpoveď.
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Dobry den,
kvoli nedostatku komponentov si vyrobcovia niekedy vyhradzuju pravo na upravu specifikacie - presne osadenie sa tak moze list aj napriec jednotlivymi sarzami toho isteho bicykla z rovnakeho modeloveho rocnika. Istotu tak ziskate jedine skontrolovanim kazety priamo u Vas na bajku - ak chyba na kazete indikacia, tak si ju viete prip. porovnat pomocou tvaru jednotlivych pastorkov - https://bike.shimano.com/en-EU/product/component/deore-m6100/CS-M6100-12.html.
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Hallo, ich hätte gerne eine Alternative zum Kassettenzahnrad CS-1250-12 (11-50 Zähne) aus der Fahrradbeschreibung. Von welchem Hersteller ist die Kassette? Können Sie mir bitte sagen, ob die Kellys Gate 30 Fahrräder in Größe L, die Sie aktuell auf Lager haben, eine Shimano Deore 10-51 Kassette haben? Wenn sie Shimano haben, würde ich sie nehmen. Vielen Dank im Voraus.
Dobrý deň, chcem sa spýtať na alternatívu kazetového pastorku ako je uvedené v popise biku CS-1250-12 (11-50T). To je aký výrobca kazety? Viete mi prosím zistiť, či biky Kellys Gate 30, velkost L. ktoré aktuálne máte skladom majú Kazetu Shimano Deore 10-51? Ak majú Shimano tak by som ho vzal. Vopred ďakujem.
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Dobrý deň,
bicykle sú dodávané s kazetou CS-1250-12 (11-50T). Nejedná sa teda o kazetu Shimano.
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edit
Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Hallo, können Sie mir bitte sagen, wie die Kettenlinie bei diesem Fahrrad ist?
Ich werde die Kurbeln, das Tretlager und das Kettenblatt auf Shimano umstellen und würde daher gerne wissen, ob ich für die Kurbeln Shimano slx fc-m7100 und Shimano BB mt 800 Unterlegscheiben benötige.
Danke
Zdravím , vedeli by ste zistiť, aká je reťazová linka u tohto biku?
Chystám sa meniť kľuky , BB aj prevodník za Shimano , tak by som chcel vedieť , či bude treba dáke podložky ku kľukám Shimano slx fc-m7100 a Shimano BB mt 800.
ďakujem
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Dobry den,
retazovu linku zial Kellys neudava. Spominane kluky FC-M7100-1 su vsak dodavane len s 52 mm retazovou linkou, ktora podla ich specifikacie sedi na Boost aj non-Boost ramy, nemali by ste teda mat ziadny problem.
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ďakujem pekne za odpoveď
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, biela
Für unsere Hügel ist das SAMOX 34T-Kettenblatt zu schwer für meinen Gebrauch. Ich brauche 30T. Lediglich das Kettenblatt bzw. die Kurbel mit integriertem Kettenblatt wechselt. Diese Komponenten habe ich in Ihrem Angebot nicht gefunden. Können Sie sie mir liefern?
Pri našich kopcoch je prevodník SAMOX 34T pre moje použitie ťažký. Potrebujem 30T. Mení sa len prevodník, alebo kľuka s integrovaným prevodníkom. Nenašiel som tieto komponenty vo vašej ponuke. Viete mi ich dodať?
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Dobry den,
ospravedlnujeme sa za neskorsiu odpoved
Samox kluky/prevodniky zial dostupne nemame. Viete mi prosim odfotit akym standardom je aktualny prevodnik uchyteny na klukach? Niektore Samox 1X prevodniky vyuzivaju SRAM 3-bolt standard, tam by bola potom ponuka prevodnikov siroka a kluky by menit potrebne nebolo.
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Ja by som pristúpil aj ku kúpe kľúk 170 cm s jednoduchšou výmenou prevodníka 30T ktorý sa opotrebuje. Čo mi viete doporučiť?
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Dobry den,
vyzera to na standardnu 24 mm osku - ako alternativa by tak mali sediet napr. akekolvek Shimano Hollowtech II kluky, napr.:
- https://www.mtbiker.sk/shop/komponenty/kluky-a-prevodniky/mtb/1-prevodnik/shimano-deore-mt510-1-kluky-170-mm-32t-1x12-stredove-zlozenie-oem-p320352.html
- https://www.mtbiker.sk/shop/komponenty/kluky-a-prevodniky/mtb/1-prevodnik/shimano-slx-fc-m7100-htii-kluky-1x12-bez-prevodnika-p127075.html
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Ďakujem za užitočné informácie. Tovar došiel, problém vybavený. Shimano je určite lepšia alternatíva do budúcnosti pri výmene prevodníka.
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Parada, som rad, ze vsetko sadlo Vela stastnych km!
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Hallo, ich möchte fragen, wie breit die Hinterreifen für einen XL-Rahmen sein dürfen. Ich kann diese Information nirgends finden... Danke
Dobrý deň, chcem sa opýtať aké najširšie plášte sa dajú dať na zadné koleso pre rám XL. Neviem sa k tejto informácii nikde dopátrať...Ďakujem
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Dobry den,
vyrobca zial maximalnu priechodnot ramu neudava.
Tipujem to vsak na hranici 2.25-2.35" - zalezat bude aj od konkretneho modelu/vyrobcu.
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Hallo, mich würde auch interessieren wie die Kassette ist. Kann man diese auswählen? Ich würde eher die Deore 10-51 nehmen.
Dobrý deň, tiež by ma to zaujimalo, ako to je s tou kazetou. Či je možné si ju vybrať. Radšej by som bral deore 10-51.
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Dobrý deň,
je tam CS-1250-12 (11-50T). Kazeta Shimano tam nie je.
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, biela
Hallo, Größe für 182 cm??? Kellys hat jetzt SML XL ????? Früher gab es nur 3 SML.. wie ist es jetzt?
Zdravim, velkost na 182 cm??? Kellys ma po novom s m l xl ????? Kedysi boli len 3 S M L .. ako to teraz je?
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Ja mam 182 a L-ko sadlo super...
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Dobry den,
ano, tak ako pise Miroslav92 , L-ko by malo sadnut, tabulkovo je vhodne pre vysku jazdca 180-193 cm. Ak preferujete kratsi posed, prip. mensi a obratnejsi bicykel, alebo mate kratsie nohy, tak moze pekne sadnut aj M-ko.
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Hallo, können Sie mir sagen, wie viel das Fahrrad in Größe XL wiegt? Danke
Dobrý deň, viete mi zistiť, aká je hmotnosť bicykla vo veľkosti XL? Ďakujem
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Dobrý deň,
podľa váhy, je hmotnosť bicykla 13.8 kg.
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Grüße,
die Felge an diesem Fahrrad kann auf TR umgerüstet werden, oder?
Zdravím,
ráfik na tomto bicykli sa dá prerobiť na TR, že?
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Dobry den,
podla specifikacie rafiky primarne TR nie su, avsak podla skusenosti nasich zakaznikov je prestavba na bezdusovy system mozna, a pomerne spolahliva - 100% fukcnost a spolahlivost so vsetkymi typmi plastov Vam zial zarucite vsak nevieme.
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Zdravím,
Je nejaká možnosť si zohnať len rám?
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Dobrý deň,
samotný rám žiaľ dodať nevieme.
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edit
Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, biela
Ist es möglich, einen Rabatt von 10-15% zu bekommen? Sie haben 10%
Je možnosť dostať zľavu 10-15%? Na majú 10%
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edit
Dobrý deň,
Pošlite nám prosím link na konkurenčnú ponuku na email [email protected] Alebo kliknite vedľa ceny na "Našiel si lepšiu cenu?" a pošlite link cez to.
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, biela
Hallo, ist Größe L noch verfügbar?
Zdravím, veľkosť L je ešte dostupná?
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Dobrý deň,
Veľkosť L je z modelovej rady 2022 vypredaná. Táto veľkosť bude dostupná u modelovej rady 2023 ale momentálne nie je známy termín výroby a dodania.
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
V červenej farbe by nebol?
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edit
Dobrý deň,
V červenej žiaľ nie, dostupný je biely https://www.mtbiker.sk/shop/bicykle/horske-bicykle/pevne-a-hardtail/kellys-gate-30-29-bicykel-white.html#425626
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a neplanujete naskladnit aj v cervenej farbe?
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Dobrý deň,
Gate 30 v červenej farbe pre sezónu 2022 ani nebol (bol len biely a tento dark). V červenej farbe bol Gate 50 ale ten je pre sezónu 2022 vypredaný.
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myslel som ten gate 50, vdaka za info
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Variante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Mir hätte nichts Besseres passieren können, als dieses Fahrrad zu kaufen. Ich bin 500 km in den Kleinen Karpaten gefahren. Ich bin von einem 12 Jahre alten 26-Zoll-CTM auf ein Singlespeed-Fahrrad mit großen 29-Zoll-Rädern umgestiegen, mit dem ich Hügel bezwingen kann, die ich vorher nie zu erklimmen gewagt hätte. Ich machte mir Sorgen wegen des einzelnen Kettenblatts und fragte mich, ob mir bei höheren Geschwindigkeiten ein schwererer Gang fehlen würde. Gar nicht. Ich habe praktisch nur aus Neugier das kleinste Rad ausprobiert. Ich bevorzuge leichtere Gänge. Ich habe mich für die Rahmengröße M entschieden (ich bin 179 cm groß) und sie passt mir perfekt. Auch die Sattelstütze hat mich überrascht. Es sitzt perfekt und drückt überhaupt nicht am Po. Der erste Monat war also voller Aufregung. Ich werde sehen, wie das Fahrrad in einem Jahr ist. Meine erste Kellys hat 10 Jahre gehalten und ist jetzt 22 Jahre alt und wird immer noch von einem Freund gefahren, dem ich sie geschenkt habe.
Nič lepšie sa mi nemohlo stať, ako si kúpiť tento bike. Odjazdil som 500 km v Malých Karpatoch. Prešiel som z 12 rokov starého CTMka 26´ a teraz zrazu velke kolesá 29´, jednoprevodník, vdaka ktorému zdolávam kopce, na ktoré som si doteraz netrúfal. Bál som sa jednoprevodníka, že či mi nebude chýbať nejaký ťažší prevod pri vyšších rýchlostiach. Vôbec. Prakticky najmenšie kolečko som vykúšal len zo zvedavosti. Skôr využívam ľahšie prevody. Vybral som si rám velkosti M (mam 179 cm) a sadol mi úplne ako uliaty. Prekvapila ma i sedlovka. Sedí sa na nej výborne a zadok vôbec netlačí. Takže prvý mesiac nadšenie. Uvidím, ako bude na tom bike o rok. Môj prvý Kellys vydržal 10r a už má 22r a stále ho jazdí kamoš, ktorému som ho daroval.
Übersetzung anzeigenAutomatisch übersetztVariante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Für diesen Preis ein toller Kauf. Bisher ca. 150km und alles super. Schade um die Plastikpedale, die sind überraschenderweise ganz ok, aber ich werde sie austauschen. Die Luftgabel ist super und wenn ich sie verriegele, hält sie perfekt. Die Umwerfer funktionieren wie sie sollen. Der Sattel ist bequem und drückt nicht. Die Bremsen sind an meinem ca. 105kg schweren Fahrrad super. XL für 190cm ca.
Za tú cenu super kúpa. Zatiaľ cca 150km a všetko je parádne. Škoda plastových pedálov ktoré sú ale kupodivu celkom ok ale budem ich meniť. Vzduchová vidlica super a keď ju zamknem tak drží perfektne. Prehadzovače fungujú ako majú. Sedlo príjemné a netlačí. Brzdy na mojich cca 105kg super. XL na 190cm ok.
Übersetzung anzeigenAutomatisch übersetztVariante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Nach den ersten 150 km muss ich sagen, dass das Rad meine Erwartungen voll erfüllt hat. Ich hatte etwas Bedenken wegen des einzelnen Kettenblatts, aber es reicht problemlos für Berg- und Talfahrten. Einziger Nachteil sind für mich die Plastikpedale, und ich denke, dass eine Investition in einen Ersatz sicher nicht schaden wird.
Po prvých 150km musím povedať že bicykel hravo splnil moje očakávania. Mal som trochu obavy z jednoprevodníka ale bez problémov postačuje ako na kopce tak aj na rovinu. Za mňa jedinou nevýhodou tohto bicykla sú plastové pedále a myslím si že investícia do ich výmeny určite nebude na škodu.
Übersetzung anzeigenAutomatisch übersetztVariante Kellys Gate 30 29 bicykel, biela
Das Rad ist super, besonders lobenswert ist aber die Herangehensweise der Verkäufer in Hrádek... sie haben beraten, geholfen, es aufgebaut... Hut ab, bei mir 110% Zufriedenheit...
Bicykel super ale co stoji za obzvlášť pochvalu je prístup predajcov v Hrádku...poradili pomohli nastavili...fakt klobúk dole, za mňa 110% spokojnosť...
Übersetzung anzeigenAutomatisch übersetztVariante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Preis-Leistungsverhältnis.
Pomer cena výkon.
Übersetzung anzeigenAutomatisch übersetztVariante Kellys Gate 30 29 bicykel, biela
Befriedigt
Spokojný
Übersetzung anzeigenAutomatisch übersetztVariante Kellys Gate 30 29 bicykel, dark
Mehr Sterne kann ich nicht vergeben, auch wenn man bedenkt, dass nach einem Jahr ein Zahn vom Kassettenritzel abgebrochen ist. Der Zahn war beim Kauf des Rades leicht verbogen, siehe zweites Foto (auch aus Zeitmangel und der schwierigen Montage der Kassette habe ich die Reklamation nicht behoben und den Zahn gerade gerichtet), leider ist der Zahn abgebrochen und die Reklamation wurde nun nicht mehr anerkannt. Ich habe langsam das Gefühl, dass hier Laien am MTB herumbasteln, da die Schaltung von Anfang an nicht funktionierte, da der Zahn verbogen war und anscheinend niemand das Schaltwerk vor dem Verkauf eingestellt hat. Bei der ersten Fahrt ließ sich das Rad nicht auf ein größeres Rad umschalten, also hat anscheinend niemand das Rad vor dem Versand getestet. Ich empfehle nicht, ein Fahrrad über mtbiker zu kaufen (dieselbe Erfahrung eines Freundes beim Kauf eines Fahrrads für 4000, die Umwerfer waren gespalten, die Ventilkappen fehlten bei den schlauchlosen Reifen und das Dichtmittel fehlte), weshalb ich auf den Kauf eines Fahrrads von Canyon umgestiegen bin. Leider muss ich zugeben, dass es mein Fehler war, da ich mich nicht sofort darum gekümmert habe. Die Antwort auf die Reklamation lautet, dass es sich um einen mechanischen Schaden handelt. Wenn man die Kassette so mechanisch beschädigen kann (einen Zahn abbrechen), dann Hut ab. Ein deutlich strukturell geschwächtes Teil, das durch den Austausch regelrecht abgesägt wurde.
Viac hviezdičiek nemôžem dať, aj vzhľadom k tomu, že po roku sa odlomil zub z pastorku kazety. Zub bol mierne ohnutý už pri kúpe bicykla viď druhá foto (aj vzhľadom na nedostatok času a náročnosti skladania kazety, som neriešil reklamáciu a zub zrovnal), bohužiaľ zub sa odlomil a reklamáciu teraz neuznali. Začínam mať pocit, že v mtbiker robia amatéri, nakoľko radenie nefungovalo od nova, pretože zub bol ohnutý, zjavne teda nikto prehadzovačku pred predajom nenastavoval. Pri prvom výjazde to nechcelo prehadzovať na väčšie kolečko, takže zjavne bicykel nikto neskúšal pred odoslaním. Neodporúčam nákup bajku cez mtbiker (rovnaká skúsenosť známeho pri kúpe bicykla za 4000, prehadzovačky rozštelované, chýbali krytky na ventilíky v bezdušákoch chýbal tmel) aj preto som prešiel na nákup bicykla od Canyonu. Bohužiaľ uznávam toto bola moja chýba, že som to neriešil hneď, odpoveď na reklamáciu je, že je to mechanické poškodenie, ak sa takto dá poškodiť kazeta(ulomiť jeden zub) mechanicky tak to klobúk dole. Jednoznačne konštrukčne oslabený diel, ktorý sa prehadzovaním doslova odpílil.
Übersetzung anzeigenAutomatisch übersetzt
Dobrý deň,
Mit Google übersetzenOriginal anzeigenďakujeme za Váš názor. Vzniknutá situácia nás mrzí. Ideálny scenár by bol, kontaktovať nás priamo pri zistení nejakého problému s bicyklom hneď na začiatku. Resp. spomenúť problém s prehadzovaním a kazetou v rámci garančnej prehliadky, ktorá slúži práve na doladenie detailov po nejakom čase od zakúpenia bicykla. K problémom zákazníkov pristupujeme vždy individuálne a snažíme sa nájsť riešenie. Ďakujeme za pochopenie.
MTBIKER team
Áno, garančná prehliadka má slúžiť na doladenie prehadzovačiek po určitom nájazde, to súhlasím. Nakoľko ako sa hovorí komponenty si "sadnú", ale rozdiel je v tom, že technik zabalí do krabice bicykel, ktorý očividne neprehadzuje a ani sa nepokúsi chybu odstrániť. Alebo je teória, že technik sa na bicykel ani nepozrie a je okamžite odosielaný, jedno smutnejšie ako druhé.
Mit Google übersetzenOriginal anzeigenA uznávam mal som to riešiť hneď, moja chyba. Bohužiaľ človek, ktorý nie je blízko predajne nemá takú jednoduchú možnosť bicykel vrátiť. Ak nepočítam, že ho má celý zabaliť a poslať späť, potrebuje minimálne bič na kazetu plus kľúč na maticu, ktorá drží kazetu. Aj z toho dôvodu, človek objednáva bicykel od ľudí, kde počíta, že sa vyznajú a dodajú produkt v požadovanej kvalite. Je rozdiel, keď sa niečo poškodí po čase, (prípadne rozladí prehadzovačka po určitom nájazde), ale toto je jasné zanedbanie zo strany toho čo bicykel skladal. Patrím medzi VIP klientov, minul som u vás nemalé peniaze, tak to asi do budúcna prehodnotím. Plus komentár má slúžiť skôr ako ponaučenie pre zákazníkov, treba riešiť okamžite všetko v čase, prípadne prejsť k inej značke. Ďakujem za porozumenie.
Samozrejme, Vašu spätnú väzbu si ceníme a v každom prípade vidíme priestor na zlepšenie do budúcnosti. V prípade, ak je na bicykli problém s nejakým komponentom v rámci záruky, nie je vždy v reklamačnom procese nutné posielať celý bicykel. Závisí to vždy prípad do prípadu. Ďakujeme za pochopenie.
Mit Google übersetzenOriginal anzeigen