ORTOVOX Swisswool Piz Boe Damenjacke, sea surface

Standardmäßig kannst du deine gekauften Waren innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Mit dem Verlängerten Rückgaberecht erhältst du zusätzliche 70 Tage, in denen du entscheiden kannst, ob das Produkt dir zusagt und deinen Erwartungen entspricht.

Verlängerte Rückgabefristen sind besonders praktisch, wenn du ein Geschenk im Voraus kaust, dir bei deiner Wahl noch nicht sicher bist oder der Beschenkte mehr Zeit zum Anprobieren benötigt. Um sicherzugehen und deine Entscheidung nicht zu überstürzen, empfehlen wir dir, diesen Service zu nutzen.

Wie funktioniert das?

1. Füge das Produkt, an dem du interessiert bist, deinem Warenkorb hinzu.
2. Aktiviere im Warenkorb des jeweiligen Produkts die Option „Verlängertes Rückgaberecht bis zu 100 Tage“. Die Gebühr für diesen Service wird dir direkt angezeigt und richtet sich nach Preis und Art des Produkts.
3. Der Service wird unmittelbar nach Zahlungseingang aktiviert und die 100-Tage-Frist beginnt mit dem Erhalt deiner Sendung.
4. Wenn du die Ware zurücksenden möchtest, befolge bitte das Standardverfahren und sende die Ware innerhalb von 100 Tagen zurück. Wir erstatten dir den Kaufpreis oder stellen dir einen Gutschein aus – je nach Wunsch.

Der Service „Verlängertes Rückgaberecht“ ändert nichts an der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist, sondern ist ein freiwilliger Zusatzservice. Wie beim regulären Rückgaberecht müssen die Waren unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Dieser Service gibt dir mehr Zeit zum Überlegen und zur Rücksendung; er dient nicht zum Testen des Produkts. Vielen Dank für dein Verständnis.

Standardmäßig kannst du bei uns gekaufte Waren innerhalb der gesetzlichen Frist von 24 Monaten ab Lieferung reklamieren. Mit dem Service „Verlängerte Zusatzgarantie +1 Jahr“ erhältst du nach Ablauf dieser 24-monatigen Frist noch 1 Jahr zusätzlichen Schutz.

Die verlängerte Zusatzgarantie deckt ebenso wie die Standardgarantie Herstellungsfehler und Mängel ab, die auf die Herstellung zurückzuführen sind.

Wie funktioniert das?

1. Füge das Produkt, an dem du interessiert bist, deinem Warenkorb hinzu.
2. Wähle im Warenkorb beim jeweiligen Produkt den Service „Verlängerte Zusatzgarantie +1 Jahr“ aus. Hier wird dir die Gebühr für diesen Service angezeigt, die sich jeweils nach dem Preis und dem Typ des jeweiligen Produkts richtet. Dieser Service wird nicht für alle Produkte angeboten.
3. Der Service tritt nach Ablauf der gesetzlichen 24-monatigen Mängelhaftungsfrist in Kraft.
4. Sollte während der verlängerten Zusatzgarantie ein versteckter Mangel auftreten, prüfen wir das Produkt und sorgen gemäß den Bedingungen des Service für eine Reparatur, einen Austausch oder eine andere im Garantieschein angegebene Leistung. Wenn du die Ware reklamieren möchtest, gehe wie gewohnt vor – fülle dazu das Formular aus, das du in den Bestelldetails findest. Den gesamten Ablauf und die Bedingungen für Reklamationen findest du im Abschnitt Retouren und Reklamationen.
5. Die genauen Bedingungen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Abschnitt „Garantieschein – Erweiterte Zusatzgarantie MTBIKER +1 Jahr.